سياسة الخصوصية

في LOOMABLE بنحترم خصوصيتك، وبنحرص على حماية البيانات الشخصية اللي بتقدّمها عند استخدام موقعنا أو شراء منتجاتنا.

بتوضح السياسة دي إزاي ممكن نجمع بياناتك ونستخدمها ونحافظ عليها.

المعلومات اللي ممكن نجمعها

عند استخدام الموقع أو تقديم طلب، ممكن نجمع المعلومات التالية:

الاسم.
رقم الهاتف.
البريد الإلكتروني.
عنوان الفواتير والتوصيل.
تفاصيل الطلبات والمعاملات.
المعلومات اللي بتقدمها لفريق خدمة العملاء.
بيانات استخدام الموقع وتصفحه.
بيانات الجهاز والمتصفح وعنوان IP عند الحاجة.

قد تتم معالجة بيانات الدفع بشكل آمن من خلال مزودي خدمات دفع خارجيين، وقد لا تحتفظ LOOMABLE ببيانات الدفع مباشرةً.

إزاي بنستخدم بياناتك؟

ممكن نستخدم البيانات للأغراض التالية:

معالجة طلباتك وتنفيذها.
تنظيم الشحن والتوصيل.
التواصل معاك بخصوص طلبك.
تقديم خدمة العملاء.
معالجة طلبات الاسترجاع أو رد المبالغ.
تحسين المنتجات والخدمات وتجربة الموقع.
منع الاحتيال والحفاظ على أمان الموقع.
إرسال رسائل تسويقية لو وافقت على استلامها.
الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بيها.

الرسائل التسويقية

لو اخترت الاشتراك في رسائلنا البريدية أو التسويقية، ممكن نبعتلك معلومات عن المنتجات الجديدة والتشكيلات والعروض والتخفيضات وأخبار البراند.

تقدر تلغي الاشتراك في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود في الرسائل أو بالتواصل معانا مباشرة.

ملفات تعريف الارتباط وتحليلات الموقع

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتحسين عمل الموقع، وتذكّر تفضيلات الزوار، وفهم طريقة الاستخدام، وقياس أداء الإعلانات والتسويق، وتحسين تجربة التسوّق.

تقدر تتحكم في ملفات تعريف الارتباط أو توقفها من إعدادات المتصفح، لكن ده ممكن يؤثر على بعض خصائص الموقع.

مشاركة بياناتك

إحنا لا نبيع بياناتك الشخصية.

ممكن نشارك البيانات اللازمة مع جهات موثوقة بتساعدنا في تشغيل نشاطنا، ومنها Shopify، ومزودو خدمات الدفع، وشركات الشحن والتوصيل، ومقدمو الخدمات التقنية والموقع، وشركات التحليلات والتسويق، ومقدمو خدمة العملاء.

مشاركة البيانات بتكون عند الحاجة فقط لتقديم الخدمات وتشغيل الموقع وتنفيذ الطلبات أو الالتزام بالمتطلبات القانونية.

Shopify

متجرنا الإلكتروني مستضاف على منصة Shopify، وهي المنصة اللي بتتيح لنا بيع المنتجات والخدمات أونلاين. وقد تعالج Shopify بعض بيانات العملاء طبقًا لسياسات الخصوصية وحماية البيانات الخاصة بيها.

حماية المعلومات

بتتخذ LOOMABLE إجراءات إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة للمساعدة في حماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح بيه أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح عنها.

ومع ذلك، مفيش طريقة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو تخزينها إلكترونيًا نقدر نضمن أمانها بنسبة 100%.

حقوقك

وفقًا للقوانين المعمول بيها، ممكن يكون من حقك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية، أو تصحيح البيانات غير الدقيقة، أو حذف بعض البيانات، أو معرفة كيفية استخدامها، أو إيقاف الرسائل التسويقية.

لتقديم طلب متعلق بالخصوصية، تواصل معانا.

تحديثات السياسة

ممكن نحدّث سياسة الخصوصية من وقت للتاني بما يتناسب مع التغييرات في نشاطنا أو خدماتنا أو المتطلبات القانونية. وهتُنشر النسخة المحدثة على الموقع.

تواصل معانا

لو عندك أي استفسار عن سياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع بياناتك:

الموقع: www.loomableshop.com
الهاتف: +20 110 795 9399
البريد الإلكتروني: info@loomableshop.com