سياسة الاسترداد

سياسة الاسترجاع

في LOOMABLE بنحرص على رضاك عن مشترياتك. ولو طلبك مش مناسب ليك، تقدر تطلب الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

لازم المنتج يكون:

لطلب الاسترجاع، تواصل معانا:

البريد الإلكتروني: info@loomableshop.com
الهاتف: +20 110 795 9399

تُرسل المرتجعات المعتمدة إلى العنوان: 14 شارع الشعراوي، شبرا، القاهرة، مصر.

يُرجى عدم إرسال أي منتج مرتجع قبل التواصل مع فريق خدمة العملاء.

افحص طلبك عند الاستلام. ولو المنتج وصلك تالفًا أو فيه عيب أو مختلفًا عن اللي طلبته، تواصل معانا في أسرع وقت علشان نراجع المشكلة ونساعدك.

وفي الحالات المناسبة، هتتولى Loomable ترتيب إجراءات الاسترجاع أو الاستبدال.

لو غيرت رأيك بعد الاستلام، تقدر تطلب الاسترجاع خلال مدة الـ14 يومًا، بشرط استيفاء جميع شروط الاسترجاع.

قد لا تُقبل المنتجات اللي اتستخدمت أو اتغسلت أو اتلفت أو رجعت من غير التغليف الأصلي.

بعد استلام المنتج وفحصه، هنبلغك إذا تمت الموافقة على رد المبلغ.

في حالة الموافقة، هيتم رد المبلغ لنفس وسيلة الدفع الأصلية خلال 5 أيام عمل.

ممكن البنك أو مزوّد خدمة الدفع أو شركة بطاقة الائتمان يحتاجوا وقتًا إضافيًا لحد ما يظهر المبلغ في حسابك.

لو مرّ أكتر من 10 أيام عمل من تاريخ الموافقة ولسه المبلغ موصلش، تواصل معانا على info@loomableshop.com.

لأي استفسار عن الاسترجاع أو استرداد المبالغ:

الموقع: www.loomableshop.com
الهاتف: +20 110 795 9399
البريد الإلكتروني: info@loomableshop.com